本报记者 李文静

  “你们不让我乱摆摊，我收摊时剩下的一筐核桃一定是被你们收走了。” 4月6日中午，山阳区周庄路与太行路交叉口，一位70多岁的老大妈坚持认为自己的20多公斤核桃被山阳区城管局二大队二中队的几位队员拿走了。

  现场，老太太气得浑身哆嗦，几位城管队员倍感委屈，不停的解释，可围观的群众越来越多。老太太为何坚称自己的核桃是被城管拿走了，究竟是怎么回事？

  原来，老太太一大早带着核桃、小米之类的东西在周庄路口摆摊，在周围巡查的城管队员发现后便上前劝老人收摊，不能占道经营影响车辆和行人出行。老太太听后便开始收拾东西，当老人把小米收拾好放到对面一墙角处，再返回时却发现剩下的核桃没了踪影。

  老人情急之下，看到不远处有几个城管队员正在巡查，便认为是城管队员把核桃收走了。于是，有了文章开头的一幕。

  当天10时30分，担任中队长的李小波闻讯赶到现场。李小波先安抚老人的情绪，保证一定为老人找回丢失的核桃。随后，通过调取附近的监控来证明城管队员们的清白。

  “在监控中我们发现是一个骑摩托车的人拿走了老人的核桃，事实虽然得到了澄清，但核桃还必须帮老人找回来。”李小波说，“骑摩托车的人早已跑的不知去向，要想找回来并不容易。”

  随后，李小波和队员们经过排查，了解到这个骑摩托车的人很多商户都认识，而且就在附近居住，随后，经过多方查找和协调沟通，两个小时后，老人丢失的核桃终于被找回。

  “城管队员不计前嫌，热心帮助老人，好样的！” 这件事，不仅及时弥补了老人的损失，更让原本就在商户心中有着较高威信的李小波受到大家的尊重和信任。

  “城管的工作离不开周边群众和商户的支持，而要想得到商户的理解和尊重，就不能单纯地以执法者的身份自居，而要把他们当作亲人朋友，在点滴的小事中为他们提供帮助。”李小波说，“任何工作，只有得到群众的理解和支持，才能化解一切困难，城管工作更是如此，在执法的同时，更要主动为群众服务，获得群众的信任和认可。”