本报讯（记者孙阎河）在刚刚过去的3月份，为认真贯彻新的消费者权益保护法，增强广大客户的金融维权意识，工行焦作分行紧紧围绕“畅通维权渠道，保护消费者合法权益”的主题，集中开展了一系列形式多样的金融知识宣传活动，受到了群众的欢迎。

  金融消费者保护工作是全民素质教育和构建和谐社会的一项有力举措，也是金融机构履行社会责任的重要途径。为了借助消费者权益保护日这一有利时机，进一步提高广大市民和客户的识别、防范金融风险能力，构建起和谐的银行与客户关系，工行焦作分行安排布置各支行和相关部门在3月份开展形式多样的宣传活动。在活动期间，该分行组织专人进社区、下单位，与群众面对面开展咨询；还利用柜员在柜面业务办理、客户经理实地走访的时机，向客户宣传金融知识，告知维权渠道，增强客户维权意识。

  在消费者权益保护日前后的集中宣传时段，该分行在所有营业网点的LED显示屏上滚动播放“畅通维权渠道，维护消费者的合法权益”的宣传口号，并在网点内摆放各类金融维权宣传折页。在3月15日当天，该分行专门在东方红广场设立宣传咨询台、摆放宣传展板，结合不同受众，重点围绕银行卡和网银的正确使用、理财产品的正确选择等进行针对性宣传。同时，利用解答客户的疑问之际，把金融产品用通俗易懂的语言和喜闻乐见的方式传导给客户，帮助客户最大限度地了解金融知识，防范金融风险。