本报记者 董柏生

  4月19日，星期六，雨过天晴，沁阳市民政局局长刘国军吃过午饭就又赶往王曲乡杨村，去动员低保户王天才夫妇到乡敬老院生活。

  两天前，刘国军在杨村走访调研中了解到，61岁的王天才和患有脑梗塞后遗症的妻子无亲生子女，一个养女也已出嫁。夫妇俩房屋破烂，虽享受低保，生活仍很艰难。刘国军依据政策，与乡、村干部商量，建议王天才夫妇去敬老院安享晚年。

  “我们不能以为给群众办理了低保或者送点米面油就完成了任务，还要真正了解他们的生存状况，真心实意帮他们解决实际困难。”刘国军说。

  “民政局领导对俺村一个低保户如此上心，市里干部的这种态度和作风咋能不让我们感动。”杨村党支部书记兼村委会主任孙志远感慨道。

  让孙志远感动的不止于此。“市里通报的一件事我记忆犹新。”他告诉记者，“我们这里一位环卫工的母亲被车撞伤，左腿截肢，肇事者仅支付1500元医疗费就置之不理，立案判决10年执行未果。去年年底，这名环卫工给我们沁阳市委书记魏新洪写信求助，魏书记批示10多天后问题就得以解决。此事在市里引起震动，市里还正在开展转变作风大讨论、‘五进五问’活动和十项专项整治活动。”

  谈及此事，魏新洪直言不讳：“ 民生小事看似普通，却反映出干部作风的大问题。群众路线教育，就是要我们各级干部畅通渠道听民声，走出机关体察民情、化解民怨、破解难题。只有真心实意为群众办实事、办好事，才能得到群众拥护。”

  记者在采访中了解到，全国党的群众路线教育实践活动以及焦作市“人民在心中、转型我先行”主题实践活动开展以来，沁阳市在抓好学习教育等“规定动作”的同时，开展了县级领导干部和科级干部联系基层单位、困难群众的“六联六帮”活动，党员干部进机关问效能、进企业问服务、进农户问民意、进村街问发展、进工地问需求的“五进五问”和体验式服务活动，推动领导干部进村入户，到拆迁现场、项目工地、旅游景区、学校医院、集贸市场等地征求意见。同时，该市在全省首家成立发展环境与作风建设投诉中心，开设96553投诉热线，全天24小时接受社会各界的监督与投诉；开通官方微博、微信等信息平台，召开不同层次的座谈会，广泛倾听民声，采集民意，查实问题。

  有问题就立行立改。沁阳市根据征求到的意见和建议，开展了窗口单位服务态度及办事效率、执法执纪行为等十项专项整治活动。为确保活动不走过场，该市在健全各项规章制度的同时，特邀90名党外人士分成18个小组，重点监督与群众联系密切的窗口单位、服务行业的活动开展情况。

  建筑市场重点整治的违法用地和违法建设，是近年来城镇化进程中的伴生事物，多有民怨。沁阳动真碰硬，在全市范围内通报了排查出的15起典型案件，并且不讲价钱、不讲条件，坚决处理到位。

  广东兴发（河南）公司董事长吴锡坤对沁阳市当前的投资环境和干部作风赞赏有加。前不久，该公司所在地一名农民因不满企业用工，把垃圾倾倒在企业门前泄愤，公司相关负责人拨打96553投诉热线反映情况后，该市产业集聚区管委会、西向镇政府、西向派出所等密切配合，及时协调，这一问题很快得以妥善解决。

  “贯彻群众路线没有休止符，作风建设永远在路上。我们以解决问题的实际成果检验活动的成效，把教育实践活动变为看得见、摸得着的便民利民惠民活动。”沁阳市委副书记、市长毛文明说。①2