本报讯（记者孙阎河）人力资源是企业的第一资源。为了全面提升员工素质，充分发挥员工在各项业务发展中的能动性，近期，中行焦作分行着手从思想素养、风险防控、专业技能等方面对员工开展培训，收到了良好的效果。

  为创造人人想干事、人人能干事、人人干成事的良好氛围，中行焦作分行首先在员工中开展了以“树立四种意识，提升核心竞争力”为主题的培训，要求每位员工要树立责任意识，牢记自己的工作职责，立足岗位、高效履职，积极为业务发展贡献自身的“正能量”；要树立竞争意识，紧紧围绕服务做好文章；要树立风险意识，努力实现稳健经营、可持续发展；要树立合作意识，在工作中讲合作、讲团结、相互补台，心往一处想，劲往一处使，共推事业发展。

  为进一步提升基层机构操作风险防控水平，增强全辖区风险管理操作能力和实力，中行焦作分行结合内控及操作风险工作开展情况，专门组织了操作风险管理应用核查技巧培训班，培训内容包括操作风险管理工具应用、操作风险经济资本管理、操作风险损失数据收集重点等多个方面。

  为了培养专业化人才，中行焦作分行举办了“业务经理转型”专题培训，通过历史典故、名人轶事、互动小游戏等内容，进一步增强全辖业务经理的管理意识和履职能力，并让广大业务经理从思想深处来认识转型的重要性、必要性，从而做到自觉主动转型。

  为提高柜面业务处理质量，实现前后台联动共同防范操作风险，中行焦作分行还建立了跟岗学习常态化机制，针对岗位和网点级别，设置不同学习期限和内容，让基层人员身临其境参与授权，以此来提升工作质效，提升客户满意度，确保合规建设常态化。         （线索提供：王风岐）