本报讯（记者高新忠）昨日，记者从市旅游局了解到，今年五一小长假期间，我市游客如潮、秩序井然，共接待游客100.715万人次，同比增长8.1%；门票收入4459.8万元，同比增长14.7%。

  我市景区的全天24小时服务热线、流动服务站、老年人专用游览步道等一系列人性化、精细化服务还引起了央视《东方时空》栏目的关注。在5月1日央视《东方时空》“景区服务，口碑是关键”的新闻报道中，云台山以第二名的成绩荣登景区服务正面评价口碑排行榜。

  为应对五一小长假的游客高峰，我市各大景区提前安排、周密部署，细致周到的服务为焦作旅游赢得了口碑。其中，云台山景区针对自驾游车辆高峰，联合当地公安交警部门，在景区内外实行联动机制，分别在距景区8公里、2公里处设立限流卡点，抽调工作人员在云台山客运站、各个临时停车场为游客提供咨询服务，协助游客停车，并提供免费摆渡车，将游客送往售票点。

  5月3日9时许，青天河景区迎来大批游客，每个验票通道前都排起了长队。为确保旅游接待工作进展顺利，该景区在原有售票窗口的基础上，增加了临时售票窗口和专门的网络售票窗口，并在容易发生拥堵的景区道路附近设立警戒线，增加安全疏导指示，与武警、公安交警共同维护旅游秩序。据悉，该景区还专门制订了《安全服务工作实施方案》《应急工作方案》《游客高峰期分流处置方案》等，科学有效分流游客，确保景区安全的接待秩序和高效的服务质量，创下了其节假日期间零投诉的纪录。①2