本报记者  王 言

  本报通讯员 崔红星

  “从5月份起，俺也能领每月170元的失地农民社会保障补助了。”五一期间，记者在修武县采访时，该县城关镇南门村村民苏小凤高兴地说。

  原来，修武县从2012年开始，在新农保的基础上，为每个失地农民每月再发170元的保障补助。苏小凤长期在外打工，2012年村里张榜公示时把她给遗漏了。在党的群众路线教育实践活动中，苏小凤失地农民社保案被修武县列入信访积案，问题很快得到妥善解决。

  从该县教育系统退休的高老憨因档案不齐，退休手续一直未办理，县相关部门多方找齐人证、补齐档案，解决了一批像高老憨退休这样的历史遗留问题；城关镇南门村居民康志超反映其父是革命烈士、要求享受相关生活补助问题，经过民政部门核实，目前其烈士子女定期生活补助已落实……

  “群众利益无小事，呼声背后有‘四风’。如果我们再敢于担当一些，工作再到位些、渠道再畅通些、为群众服务的意识再强些，这些问题都能够尽快解决好。多些换位思考，多些责任担当，办法总比困难多。”市委常委、修武县委书记郭鹏语重心长地说，“民心向背，一叶知秋。全县领导干部要争做知恩、知责、知足、知止的‘四知’型好干部，真心实意为群众办事，把群众看成我们的父母，看成我们的兄弟姐妹，你待群众有多好，群众就待你有多亲。”

  边学边查，立行立改，82件信访案件已得到妥善处理。

  处理信访积案，是修武县开展群众路线难题专项整治行动的缩影。为更好地推动群众路线教育实践活动深入开展，在广泛调研的基础上，修武县从2670条民意中归纳出“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风、确保教育实践活动不走过场、社情民意收集、旅游环境、企业周边环境、招商选资、信访制度创新”十大难题开展专项整治，实行县委常委分包解决责任制。同时，在项目建设、民生工程、10项重点工作中融合群众路线，通过经济建设这个平台，不断提升群众对党员干部的满意度。

  行动，就要领导率先垂范，带领群众干，干给群众看。县委常委带头到基层访民情、听民声、问民计、解民忧、惠民生，项目工地、企业车间、田间地头、偏远村庄都留下了修武县各级干部的身影。

  连日来，该县四大班子到每个乡镇、每个县直单位走访调研，召开各类座谈会125场，现场协调解决台湾农民创业园招商、产业集聚区企业生产以及多个民生问题。

  云台山镇横河村是修武县最偏远的深山村，距离县城100多里地，行路难、出村难是老大难问题，不仅影响乡亲们出行，而且制约当地农家旅游业发展。该县县委副书记、县长卢希望想方设法从省里协调100余万元资金，帮助村里修通了大横河和小横河两个自然村之间的道路，由小横河村往北界村的路面硬化正在施工中。小横河村81岁的张凤英老人说：“群众路线教育真好啊，干部来多了，我们想说的话有人听了，几代人想修的路修通了！”

  干部带头，各个难题破解有序推进。

  信访制度创新，坚持“五个一”，即一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底的一揽子化解要求，确保案结事了。对要求合理的，一次性解决到位；对要求过高的，教育疏导到位；对确有实际困难的，帮扶救助到位；对缠访闹访违背法律的，依法处理到位。

  旅游环境整治，多部门打出组合拳，严厉打击景区景点周边环境脏乱差现象和旅游市场的不规范经营行为。五一期间，央视《东方时空》的“景区服务口碑是关键”栏目报道，在百度旅游景区正负向评价排名中，云台山名列正面评价第二位。

  企业周边环境整治，严查乱检查、乱收费、乱摊派及治安乱点、难点、热点问题。神华国能焦作电厂迁建项目是市“十大建设”的重点工程，修武县践行“不让一个企业在修武受委屈”的服务理念，成立了由6个县级领导干部牵头的协调指挥部，下设的协调办公室常驻项目工地，主动服务，积极服务；专设警务室，严厉打击寻衅滋事、敲诈勒索、干扰企业正常施工、强揽工程等行为，为项目建设保驾护航。

  行动，就要到基层去，到群众中去，倾听群众诉求，了解百姓心声。

  “乡镇工作多，但有时市里、县里会多，都要求一把手到会，会议能不能再精简些？”

  “项目建设要多方征求基层和群众的意见建议，全面评估项目对社会、环境等带来的影响。”

  “降低农民贷款政策门槛，加大对农村、农民贷款政策倾斜力度。”

  “县里能不能协调开通丰收路、人民路公交线路，方便市区职工上下班？”

  ……

  一个个问题，一条条建议，大到项目建设，小到居民生活，都饱含着人民群众对提速发展、改善民生的渴望，都饱含着人民群众对党委、政府的殷切期盼。

  129条社情民意、95个基层急需解决的问题、22个乡镇急需县直单位解决的问题……这些问题和意见建议迅速汇集，由专项行动小组进行台账登记，逐条编号，集中整治，限期解决。

  “像办理人大代表议案、政协委员提案一样办理群众反映的问题，件件有结果，事事有回音。”修武县群众路线教育实践活动领导小组办公室主任、县委常委、组织部长宋晓银说。

  有这样一组事例：

  过去，群众到县民政局办理手续，需要到二楼、三楼的办公室，老年人反映说不方便。为更好地服务群众，该局投资10多万元，在一楼建成便民服务中心，每个科室抽调一名骨干人员，每名局班子成员轮流值班，加快审批办理进度。成立以来，该中心已接待3000余人次，办理业务3420件。

  去年11月，七贤镇沙墙村干部群众反映村西南400余亩农田无法灌溉，完全靠天收。联村帮扶的县发改委帮扶队员和村两委会干部多次实地查勘选址，商定资金筹措方案。目前，该单位争取项目资金10万余元为村里新打一眼170米的深水井，彻底解决了长期困扰群众的农田灌溉难题。

  今年春节刚过，郇封镇政府门前张贴了一张鲜红的感谢信。原来，郇封镇小文案村董某和城关镇小韩村王某因拖欠工钱发生口角纠纷，其间董某母亲身亡，双方矛盾一触即发。获悉这一情况后，县、镇干部主动介入，连夜协商解决，多次登门做工作，不到一星期时间，就将问题妥善化解，避免了矛盾激化、问题升级。

  今年3月份，河南环宇石化装备科技有限公司筹备上市。此项工作由于专业性强、手续烦琐，在较短的时间内由企业单独完成难度很大。县工商局为该公司推出了“私人定制”服务，陪同企业负责人到市工商局核准变更后的企业名字，指导企业准备变更所需手续。

  去年12月3日，东方太极大酒店到县房管中心办理抵押手续时已经到了下班时间，但该中心工作人员二话没说就接过材料加班审阅，在本来是10个工作日的审批时限情况下，当天就为其办结了。

  行动，就要敢于亮家丑唱黑脸，以最大的勇气清垢图新，以最大的诚意为民谋利。

  有这样一组数据：

  文件简报、会议数量和“三公”经费分别比去年同期减少10%、30%和15%；

  减少审批项目19个，压缩审批时间84个工作日，在全市首家推进市县联网审批工作；

  106家单位建立了“公务灶”，接待费用同比下降28.8%；

  对违反工作纪律的6名工作人员进行严肃处理，并通报全县。

  在致全县父老乡亲和广大基层干部的一封感谢信中，修武县委、县政府向全县人民作出郑重承诺：“把人民放在心中最高处，全力办好修武的每一件事情。”