本报记者 张 冬

  五一前夕，市城乡一体化示范区城管局城管大队大队长牛中言异常忙碌。因为该区正在开展以“净化、硬化、美化、绿化、亮化、规范化”为主要内容的“美丽示范区 整洁家园行动”创建活动，作为督导单位的具体执行人，他每天要到辖区巡查整改情况。

  “我们排查出了300多处问题，建立了一个台账，现在正在对照台账督促各单位进行整改，整改好一处记录一处，目前已经整改好90多处了，不少问题还得和各单位沟通协调。”牛中言说，“我已经三天没回家了，一直在单位加班，今天好不容易抽空回家换了身衣服。”

  随后，记者跟随牛中言一起进行巡查。“你们广告上出现有繁体字，不符合相关规定，得尽快进行覆盖或者更换。”在一商店门前，他发现问题后对该店店主说。

  据记者了解，牛中言2008年从部队转业后就来到了示范区城管局工作，最初在市政科。那时候，市政科不仅是对市政设施进行管理，还得亲自动手进行维修。路灯坏了，他借来云梯上去修；井盖破了，他买来新井盖和同事一起换。之后，他调到城管大队。最初，他对占道经营的小商贩也进行劝导，无奈，他来撵，商贩就走，他走了，商贩们又来了。

  河南理工大学家属院门口有个水果摊贩，摊主经常在慢车道摆摊，牛中言几次对他劝阻仍然不听，牛中言就和同事在绿化带以内给他平整了一块地，让他在那里卖水果，但商贩嫌位置不好不愿意去。有一次，一辆汽车进入家属院时，不小心撞了他，他这才开始到牛中言平整的地方摆摊。

  这件事让牛中言感触颇多：城市管理的初衷是为了良好的秩序，只有有序，才能安全。此后，牛中言和他的队员通过为老百姓解决一些实际困难，来拉进城市管理者与群众的距离，并用此事对商贩们进行说服教育，赢得被管理者的理解。“城市管理依靠的是广大市民群众，只要他们支持我们，城市才能管理的好，我们管理的目的也是为广大市民创造一个和谐的工作、生活环境。”牛中言说。