游客：在旅游过程中，旅行社带领我们在购物点停留时间较长，然后压缩游玩时间，甚至减少一些游玩景点，请问我们该如何维权？

  解答：在正常情况下，如果需要变更（增减）游客的旅游行程，导游通常会先向旅行社总部请示，同时还要征得现场大多数游客的书面同意，方可决定是否变更（增减）旅游行程。游客如发现导游擅自变更旅游行程，或压缩景区游览时间，擅自增加购物次数等违法违规行为，可收集相关证据，向旅游行政管理部门投诉或举报。另外，最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十七条规定：“旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的，人民法院应予支持。”据此，游客可直接向人民法院起诉。

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  焦作市旅游监察大队