本报记者 高小豹
“创建国家级旅游服务综合标准化示范市是我市年度重点工作之一,我们县要抓住这次难得的机遇,大力实施标准引领工作,建立标准化管理体系,促进修武县企业上档升级,提高企业知名度和影响力。”日前,修武县副县长余忠杰说。
修武县以创建国家级旅游服务综合标准化示范市为契机,在景区、旅行社、旅游饭店、旅游购物场所、旅游餐馆、旅游娱乐场所等行业中,选择优势企业作为创建国家级旅游服务综合标准化示范市试点单位,积极推进旅游服务综合标准化建设。为进一步帮助企业克服困难,树立创建的信心和决心,5月7日上午,修武县召开了推进全市国家级旅游服务综合标准化示范市创建工作协调会,对前期工作进行了总结,对下步工作进行了安排部署。
“为切实做好国家级旅游服务综合标准化示范市创建工作,做好迎接中期评估检查的准备工作,我们按照考核要求,逐项抓落实,积极构建科学合理、层次分明、满足需要的标准体系,使企业的各个环节都有标准可依,使各类建设、管理、服务更加规范化和标准化。”修武县质监局党组书记吴斌说。
强化目标责任、强化时间节点、强化工作实效……修武县质监局把每项工作任务的时间、标准、人员都进行了严格的要求,并逐项按照标准抓好检查验收工作。从企业建立标准体系、组织标准实施,到开展标准宣传培训、实施评价、持续改进等方面,该局都参与其中,指导帮助企业及时进行整改完善,使企业走上服务质量目标化、方法规范化、过程程序化的科学管理之路。