本报讯(记者杨丽娜 通讯员李晓光)为不断提升供电服务水平,近日,焦作供电公司领导班子成员分别到蒙牛乳业、昊华宇航、风神轮胎等企业走访,面对面征询客户的意见和建议,指导客户科学、合理使用电能。
走访中,该公司领导班子成员认真倾听客户的心声,解答客户的疑问,并就优质服务、作风建设等方面存在的问题广泛征求意见,力求为企业客户解决实际问题;对企业的安全用电、电力应急处置等方面进行指导,进一步了解企业规划及发展前景,为企业在节能、用电等方面出谋划策。
此外,在用电方面,该公司为客户开辟绿色通道、简化工作流程、缩短手续办理时间,坚持“你用电 我用心”的服务理念,为客户量身定制用电方案;在节能减排方面,从工程建设、安全管理、节能环保、科学用电、跟踪服务等方面下功夫,全面进行业务指导,提高服务水平,从而促进电力企业与企业客户实现双赢。