本报讯（通讯员肖凌峰）为了更好地服务涉诉群众，今年年初以来，马村区法院十分重视立案窗口建设，以标准化建设提升诉讼服务水平。

  在该院装饰一新的诉讼服务中心，所有的玻璃窗口已被全部拆除，实现了与群众面对面交流；电子显示屏每天24小时滚动播放每周的开庭时间、地点、承办人；与立案有关的诉讼指南、温馨提示、案件流程、诉讼费用交费办法等在墙上公示；便民服务区内，配备了沙发、婴儿坐椅、传真机、复印机、饮水机、老花镜等便民设施；休息大厅设有2台触摸屏电脑，方便群众查询案件信息。

  在标准化的硬件设施建设基础之上，该院还采取了一系列便民措施，提升服务水平。

  设立便民导诉台。开辟法律咨询窗口，为群众解答法律知识，指导当事人拟写相关文书。对于因家庭确实困难缴不起诉讼费的群众，根据不同的情况予以缓、减、免缴诉讼费。该院领导轮流每天在大厅接访群众，听取当事人对案件的意见。当事人对判决有异议的，经诉讼服务中心安排后，由承办法官、执行人员与当事人谈话，对当事人的疑问进行解释。此外，该院还实行上门立案、电话预约立案，更好地为群众提供法律服务。