本报讯（通讯员苏笑贤）5月7日10时左右，一位顾客手持一盒巧克力进入农行锦绣江南支行营业室，当大堂经理邢燕燕上前问道：“您好！请问您办理什么业务？”客户笑道：“不，不，我不办理业务。我是专程来感谢你们的。”瞬间营业室内的所有目光都投向了这位客户。客户说：“ATM机无情‘吞’钱，农行人有情还款。农行真好，农行锦绣江南支行的人真好！”

  原来，5月4日，该支行营业室主任安运侠和低柜柜员苏笑贤在对自助存取款一体机进行加钞清机时，发现回收箱内多出5000元人民币，他们立即向运营主管焦海云汇报。经过仔细清点碰库，判断此5000元为客户资金，随即进行了ATM长款挂账处理。他们通过仔细核查流水清单，锁定了客户的银行卡卡号以及交易时间。同时，他们根据交易时间再次认真查阅了5月3日机器吞钞当天的监控录像，进一步确认了客户的体貌特征。

  正常情况下客户发现少了钱，当时就会与银行联系，直到5日上午仍没见客户来拿钱。该支行低柜柜员苏笑贤便主动与客户黄先生取得了联系，经过试探性交流，客户想起5月3日和几个朋友来市里吃饭，21时30分左右到农行锦绣江南支行存取款一体机存过款。由于当时喝了酒，第二天发现钱少了5000元也没在意。当客户说的金额、地点、时间与自己掌握的情况一致后，苏笑贤就把实情告诉了客户，黄先生激动地说：“实在太感谢了，农行人太实在了，我还真不知道这笔钱会在农行，真不知道咋感谢你们。”随后，苏笑贤把5000元还给了客户。