本报讯（通讯员谢仲达）党的群众路线教育实践活动开展以来，市工商局按照市委第二十督导组的要求，积极发挥基层工商部门在融入社会管理和服务经济发展中的推动作用，深入推进“五个一”模式，强化民情体察、强化作风建设、强化问题解决，使依法行政更接地气，使服务群众工作更加有章可循。截至目前，该局走访群众代表334人、企业109家、村居29个，解决与工商职能相关的问题79个。

  民情掌握在一线。该局建立了领导下访联系村组工作机制，通过“往下走”“坐下谈”的方式，建立“民情日记”，深入一线了解群众及企业代表对工商工作的建议和看法，广泛听取意见，深入查找问题。同时，制定领导干部与基层工商所联系点工作制度，领导班子深入基层单位调研，倾听一线干部心声，真诚听取“四风”方面的意见，确保联系群众“最后一公里”。

  作风创新在一线。按照“两查找两推动”工作要求，该局深入基层发放、回收制度建议类调查问卷147份，征求问题8条，同时做好建章立制、修正完善工作。针对注册登记制度改革后，部分企业提出对注册资本登记制度改革新政不熟悉的问题，该局及时举办了“连锁培训”，面向广大企业、经济区招商人员，详细解读新《公司法》。同时，在注册大厅设置咨询服务台，安排专人进行现场咨询服务，减少群众等待时间，提高办事效率。截至目前，该局共举行系列培训15场，接受来电来访咨询4140件。

  矛盾排查在一线。该局扎实开展“四进”工作，落实进社区、进村、进学校、进企业活动，对群众反映强烈的高危重热点行业无证无照经营、网购商品虚假宣传等情况予以实时排查，源头管控，及时整改。中站工商分局根据城乡接合部特点，开展“一村一整治”工作，对辖区网吧进行了集中排查整治，有效地规范了经营秩序。

  问题解决在一线。该局深入矛盾突出的地方进行集中化解，同时建立信访首问责任制和领导包信访工作制度，提高初信初访办结率。

  机制检验在一线。该局建立了“下评上”绩效考评体系，重点评价组织力量下沉工作机制落实、联系群众、发现问题、解决问题、为民办事等情况，并针对突出问题查漏补缺转变作风。该局先后召开各层面的专题座谈会6场，征求群众、离退休老干部、基层工商所一线人员的意见建议。同时，发挥网络平台优势，开设“教育实践活动”专栏，设置“网上意见箱”，多渠道征集意见。通过意见征集，整改落实，先后制定完善了《执法办案工作若干细则》以及“红盾风采榜”“红旗窗口”评比等制度，有效确保“求真察实情、动真改问题”落到实处。