本报通讯员 谢仲达

  留着短发，一笑两个深深的酒窝，举止中透着干练，言语中充满热情。她就是贸易大厦工商分局新兴工商所所长张燕平。

  张燕平1988年大学毕业后进入工商系统。26年来，她的工作岗位调整、变化10多次，宣教科、注册科、办公室、基层工商所都留下了她辛勤工作的足迹。但无论工作岗位如何变换，她始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，把“勤政为民，廉洁奉公，默默无闻，无私奉献”作为她的座右铭，把“更好地为人民服务，做忠诚的红盾卫士”作为她的信念和追求，以无私奉献的职业精神，踏踏实实的工作作风，心系群众的朴素情怀，在平凡的岗位上谱写了一曲曲红盾闪光为人民的动人乐章。

  2004年，由于工作需要，张燕平被借调到市工商局注册科。作为工商窗口的一员，她以女性特有的细腻与爱心，对前来办事的群众倾注一片真情。“您好”“请坐”“我能为您做什么”“马上办”等话语，亲切、温暖，让人如沐春风。有一次，忙碌了一天刚刚结束了工作的她，正准备回家照顾生病的儿子，工商银行的办证人员此时来领取下属单位的49份营业执照。看到办证人员焦急的神情，她毅然留了下来，向企业颁发了营业执照，并认真做好台账登记、微机录入等项工作。她加班忙完准备回家时，已是晚上9时多了。感动不已的办事人员非要请她吃饭，被她婉言谢绝了。她常说，作为窗口单位，要用自己的一言一行树立工商机关的良好形象。要坚持文明服务，让每个办事人员都能满意而归。

  2007年，张燕平从市局机关调到贸易大厦工商分局副食品工商所，做了一名市场管理员。为了尽快转换角色，熟悉工作环境，她学法律、钻业务、走访商户。当得知某些商户与工商所有对立情绪时，她主动请缨，到最棘手的片区工作，并在全所推行“人性化管理、亲情化服务”的工作理念。经营户张选标由于资金紧张，经营陷入了困境。她得知这一情况后，就积极帮助其联系邮储银行业务人员，并详细告知贷款所需的程序与要求。在她的帮助下，张选标在很短的时间内顺利拿到了贷款，解了燃眉之急。几年来，张燕平共为群众办实事、好事100余件，赢得了商户的一致称赞。在工商所工作期间，张燕平还负责辖区消费维权工作。几年来，她恪守“事无大小，有诉必理；人无亲疏，有求必应”的工作准则，热情维权，化解了一起又一起消费纠纷。

  2011年，张燕平被任命为贸易大厦工商分局新兴工商所所长。由于她擅长写作，组织决定让她留在分局办公室从事文秘、调研和政务信息工作。为了反映基层一线干部的心声，帮助基层解决热点难点问题，她扑下身子，深入基层工商所了解情况。有时为了弄清一个数据，不厌其烦地多次上门核实情况。回到办公室，又要挑灯夜战，精心构思，反复琢磨，数易其稿，直到一篇优质的调研文章诞生。3年来，由她执笔撰写的基层调研报告50多篇，多次被国家和省工商局主办的刊物登载。

  由于工作出色，她连续多年被上级部门评为先进工作者和优秀共产党员，被省工商局和市委、市政府授予政务信息和调研工作先进个人称号。