本报讯（通讯员崔志刚）在党的群众路线教育实践活动中，马村区国税局把促进征纳关系和谐作为一项重点工作来抓，着力解决小微企业的实际问题和具体困难，做到真心、贴心、诚心服务。

  一是真心听，从小微企业最期盼的事情做起。举办“走进国税”体验日活动，税企同心促和谐、齐力谋发展，向纳税人问需、问计、问效，形成征纳携手共进共谋发展的浓厚氛围。

  二是贴心想，从小微企业最关心的事项做起。把简化办税流程和税收政策宣传作为重点来抓，开辟绿色通道，及时向纳税人宣传税收政策，让纳税人“明白缴税、缴明白税”。

  三是诚心做，从小微企业最需要的事情做起。积极提供预约、延时、提醒等个性化服务，发放便民服务承诺卡，开展“一对一、面对面、零距离”辅导，为小微企业提供亲情化服务。