本报讯 （通讯员高斌）6月10日9时45分，在农行焦作分行塔南路支行所辖的一个营业网点内，一位50多岁的女士一直在接打电话，形色异常。工作人员苏雷看见后主动上前询问。原来，这位女士早上起床后收到一条短信，说是有一笔社保补助款需要退还给她，金额为2860元，并向她提供了“社保中心”的咨询电话。于是，这位女士便拨打了短信里提供的电话。电话中，对方又给她说了一个“财政局”的电话号码。为了能够尽快取回“社保退款”，她按照要求告知对方自己的银行卡号、开户行等基本信息。

  根据多年的经验，苏雷马上意识到这是一起短信诈骗。于是，苏雷立刻向这位女士讲明了这是一个陷阱，是骗子通过现金诱惑的方式，在获得群众的卡号、姓名等基本信息后来骗取钱财。就在这位女士半信半疑的时候，苏雷又及时拨打了市社保中心及财政局公布的电话进行确认。

  为了确保客户的资金和账户安全，苏雷迅速为她办理了取现业务，同时又为其办理了新的银行卡。“真是太感谢你了，要不然我的钱就真给骗走了。”这位女士感激地说。