本报讯(记者孙阎河)代理保险新的监管文件下发后,工行焦作分行高度重视,组织支行主管副行长、网点负责人和客户经理认真学习,从规范网点保险销售行为、提升服务品质、加强代理保险业务管理等方面入手,进一步促进代理保险业务健康合规发展。
近年来,工行焦作分行高度重视代理保险业务的合规发展,始终坚持“重业务发展、更重内部管理”的理念,正确处理业务发展和合规管理、风险管理的关系。代理保险新的监管规定出台后,该分行认真落实各项监管规定和内部制度,规范网点代理保险销售行为,先后下发了《关于进一步加强网点代理保险销售管理的通知》和《关于加强代理保险业务相关舆情管理工作的通知》,要求各网点将监管规定和制度要求贯彻落实到实际工作中,坚持依法合规销售保险产品,不得出现任何与监管要求和制度相违背的情况,切实防范保险业务风险。同时,该分行加强对销售人员的资质管理,组织一线员工参加代理保险资格考试,全力做好各网点销售人员资格认证工作,为代理保险业务的健康合规发展提供保障。
强化培训是确保代理保险业务合规发展的关键。为此,该分行坚持客户经理周培训制度和转培训制度,及时让客户经理掌握保险业务的风险点、宣传话术和相关政策要求,牢固增强防范风险意识和依法合规经营观念,规范业务操作和服务行为,不断提高客户经理的综合素质和服务技能。同时,该分行组织支行行长和一线员工签订代理保险销售承诺书,自觉接受监督和管理,从源头上杜绝保险销售不合规行为产生。
据了解,为了确保执行代理保险监管新规到位,该分行重点围绕客户经理销售行为规范和落实保险监管新规两个方面,通过市分行和支行两个层面同步进行风险排查活动,保障和推动了保险业务持续健康发展。