本报讯（通讯员曲林佳）进入二季度，农行孟州支行进一步增强基层网点管理对公客户的意识，提高对公客户的维护能力，夯实了对公存款稳定增长的基础。

  为进一步凝聚全员合力，对客户进行维护和营销，该支行形成了网点主任、大堂经理、客户经理、对公柜员、低柜柜员为主的营销管理体系，将日均存款5万元以上的对公客户作为重点，分层次由网点分配责任人，确保做到“人人有管户、户户有人管”。

  为充分发挥营销管理体系的作用，该支行实行了客户管理“五个一”模式，要求管户人员充分了解客户的基本情况，并每周与客户电话联系一次，上门维护一次，帮助客户使用企业网银一次，了解客户需求一次，营销产品一次。该支行根据市分行下发的2014年重点建设项目名单，对孟州市辖内的客户进行了筛选，并根据地理位置将客户名单下发至各网点，由各网点根据自身情况明确专人营销。

  该支行根据实际情况明确了各网点对公存款基数和任务，设立了存量客户维护奖、新增客户营销奖、对公存款增加奖，由支行自费进行奖励，形成支行和网点的有效联动，充分调动各网点的工作积极性和主动性。该支行对管理体系中的所有人员进行了多次培训，使管户人员能够熟练使用对公客户管理系统（CCRM）的主要功能，及时掌握客户信息和资金动向，及时对客户进行维护。