本报讯(记者杨丽娜 通讯员孙亚)6月26日,焦作供电公司总经理赵建宾带领检查组深入企业和基层站所,与客户面对面交谈,与员工心贴心沟通,了解供电服务存在的问题,积极寻求解决的办法。这是该公司践行党的群众路线教育实践活动的一项新举措。
在教育实践活动中,该公司紧盯群众反映强烈的“四风”问题,扎实推进窗口服务专项整治、机关效能专项整治、配网台区专项整治、“习惯性违章”专项整治、公车管理专项整治,以真的态度、严的作风、实的效果,让员工和群众切身感受到教育实践活动带来的新变化。
推进窗口服务和机关效能专项整治。该公司以加强机关纪律作风建设,提高窗口供电服务水平为目标,不断规范完善上下班考勤制度;深入推进督察督办及限时办结制度;实行发文计划管理;加大窗口单位明察暗访力度;明确窗口服务内容、服务标准,公开窗口工作人员的工作内容、工作职责、办事依据、办理程序、办理结果及时限;细化窗口工作人员供电服务考核办法,切实提高机关及窗口的服务水平。
推进配网台区和“习惯性违章”专项整治。该公司以实现配网“推进建设改造步伐,降低设备故障次数”为目标,深入开展配电台区专项整治,规范配网台区管理,降低配网台区线损;制定“以客户为导向、以台区规范管理”为重点的实施细则,建立领导班组定点联系制度及班组之间结对帮扶制度,并通过举办一系列竞赛活动,实现营销、生产管理的精益化和标准化。同时,该公司采取有效措施,着力解决“习惯性违章”问题,坚决整治在楼堂馆所、机构编制、物资采购、资金使用、劳动用工、薪酬福利、职务消费等方面的“习惯性违章”问题;深入实施“暖心”工程,通过暖心谈话、热心走访、关爱提醒、亲情助廉、风险提示及听取汇报等方式,对党员干部进行教育;不断完善供电服务百日考核工作机制,使明察暗访工作常态化。
推进公车管理专项整治。该公司认真贯彻落实省电力公司车辆管理要求,制定公车使用管理办法,对公车实行编制管理,严格控制车辆的配备、更新及运行费用,坚决杜绝公车私用、私拉乱跑及乱停乱放等各类违纪现象的发生,实行公车管理透明化、阳光化。