编者按 群众路线践行得怎么样，一个重要评判标准就是看服务效能如何。在党的群众路线教育实践活动中，市城乡规划管理局主动转观念、改作风，用换位体察的方式增强机关干部服务意识，派出两名机关干部沉到企业，以普通人员的身份参与企业经营活动。在办事过程中，两名机关干部亲身感受到服务效能的高低优劣，并以日记的形式对自己的亲身经历予以实录。今天，根据市委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室的安排，本报摘发这些日记，以期引起各界的关注和思考。