本报讯(记者高新忠)为进一步促进全市旅游业健康有序发展,近日,沁阳市旅游局制定、完善了相关规定和措施,在全市旅游行业建立旅游企业诚信建设管理体系。
严格执行行业诚信等级划分评定制度,将旅游诚信体系建设覆盖景区、旅行社等全行业,引导旅游企业诚信经营,切实保障游客合法权益。沁阳市旅游局会同该市工商、公安等部门加强联合执法力度,开展了一系列打击非法从事旅游经营的活动,切实加强旅游市场监管。同时,建立健全旅游监管体系,完善旅游质量监管机构,强化旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理机制;落实旅游业经营主体责任和相关部门的监管责任,多渠道建立旅游投诉快速处理协调机制,维护游客合法权益。