【案例回放】

  家住修武县的王国妮，于2009年在银行存了一笔5年期定期存款，拿到存单后，没细看便揣进兜里回家了。今年5月中旬，王国妮拿着到期的存单到银行取款。银行工作人员告诉她，存单大小写不一致，无法办理。王国妮一听大吃一惊，仔细查看后才发现，她的存单上大写金额是“叁仟元整”，小写金额却是“2000元”。

  王国妮坚持自己当时存的就是3000元。而银行工作人员经过一番查证后表示，当时的工作人员因工作疏漏，错将“贰仟元”写为“叁仟元”，只同意付给她2000元本金及利息。

  纠纷发生后，双方争执不下，王国妮便向修武县法院提起诉讼，要求银行支付3000元本金及利息。法院受理后，征得双方同意进行调解，经调解，银行最后付给王女士2500元本金及利息。

  【小董解析】

  银行存单上的大小写金额不一致谁之过？存单的金额又该如何确定？本案中王国妮的存款究竟是3000元，还是2000元，客观事实已经无法还原。银行存单是银行与存款人之间的储蓄合同，也是银行履行义务的范围。一般而言，存单上的大小写金额应完全相同，银行应按存单金额兑付款项。

  但在实践中，因银行工作人员操作失误等原因，导致存单大小写金额不一致有可能发生。由于存单大小写不一致是银行工作人员过错所致，储户在此过程中通常无过错。因此，发生纠纷时，银行方面对储户的实际存款金额负有举证责任，如果银行不能充分举证，则应承担对自己不利的法律后果。

  中国人民银行《关于认定和兑付大、小写金额不一致凭证问题的复函》规定：如储户手持的银行存单上大小写金额不一致，经确认没有涂改，但又无法弄清事实，在此情况下，如果大写金额大于小写金额，则按大写金额兑付；如果小写金额大于大写金额，就应按小写金额兑付。

  (本文姓名属化名)

  张玉强 潘康德