本报讯(通讯员范明宝、徐欢)今年年初以来,孟州市国税局树立“让办税更方便”的服务理念,先后推出了多项内容丰富、形式新颖的服务举措,让政策落地,让办税方便。
以服务项目为抓手,打造“一心一意”个性化服务品牌。该局针对孟州市纳税前30名企业,启动了“送服务进企业、送政策促发展”服务项目,通过走出去、请进来、做教案、上讲台四个环节,为企业量身订制包含日常办税、政策速递、涉税辅导、温馨提示、纳税服务需求调查、企业需求对接教程等六大项的纳税服务项目书,并通过幻灯片,开展面对面宣讲。目前,该局已先后深入河南三丽电源股份有限公司和招商引资企业,开展了九次服务活动。
以税法大讲堂为依托,承办纳税人学校“传道授业解惑”。该局成立纳税人学校,每月27日、28日定期举办税法大讲堂,及时向企业宣传最新税收政策。同时,邀请税务代理提供技术服务,由税务代理人员与纳税人进行经验交流,解决纳税人在实际操作过程中遇到的问题。
以“便民办税春风行动”为契机,全面提升纳税服务水平。该局持续推行免填单业务,实现资料一次报送、信息全程共享。同时,积极拓展网上办税功能,巩固和扩大企业纳税人网上申报纳税一体化,进一步扩大网上缴纳、远程认证、网上抄报税的比例,推行机打发票网上在线开具。
以现代科技为支撑,打造信息化服务新形式。该局在办税大厅开通无线WIFI,方便纳税人网上办税;在原有QQ群、短信平台的基础上,搭建以微信、微博为主的新媒介纳税服务宣传平台,为纳税人提供方便快捷的掌上涉税服务。
以服务大局为中心,倾力为地方经济发展献良策。孟州产业集聚区近几年发展迅速,跻身全省十强,孟州的外向型经济在此条件下更是蓄势待发。为此,该局出台十项服务产业集聚区发展的措施,为企业未来的长远发展和地方经济的良性循环提供服务保障。该局针对招商企业开展了7次“送服务进企业、送政策促发展”活动,竭诚服务政府招商引资项目,为地方经济发展培植税源。同时,河南省德众保税中心落户孟州后,随着它的正式通关运行,大量的企业将不断进驻。为了更好地服务企业,西虢税务分局已进驻保税中心,开设窗口,为孟州外向型出口企业发展提供最大的便利。