现将市住房公积金管理中心立行立改已解决的部分问题和下一步要解决的部分问题向社会予以公布和承诺，接受社会及广大群众监督。举报电话：（0391）3388319。

  一、已整改问题

  1.职工缴存住房公积金满一年才可以申请住房公积金贷款，时间有点长，建议是否可以适当缩短时间，这样可以让更多的职工群众享受到住房公积金的优惠政策。

  整改措施：一是将贷款申请条件中申请人的住房公积金缴存时间由原来的12个月调整为6个月。二是申请贷款职工由于所在单位的原因拖欠缴存住房公积金的，须由单位一次性补缴贷款职工所欠住房公积金，并自补缴之月起按月连续缴存住房公积金3个月后，可申请贷款。

  2.为避免客户办理支取、贷款业务多跑趟，建议中心对开发商进行相关政策培训，以方便群众办理。

  整改措施：中心已经组织信贷审批科和支取科业务骨干，对全市与我中心签约的房地产开发公司公积金专管员进行了住房公积金相关政策的系统培训。

  3.在办事大厅增设类似于大厅经理和咨询的岗位，避免出现人多混乱的现象。

  整改措施：中心已经在综合服务大厅设立了引导咨询台，增设了叫号机，并组织机关业务骨干轮流到综合服务大厅担任引导员。

  4.希望继续扩大覆盖面，向最基层的困难群众及小微型企业渗透，对一些遭遇不可预见性灾难情况的贷款户实行救助政策。

  整改措施：一是积极与市工商、人社等单位配合，对全市的小微企业进行了摸底排查，进一步加大了归集执法和催建催缴力度；二是在全市范围内实施了对低收入贷款职工家庭进行贷款贴息的惠民政策。

  5.住房公积金支取应更灵活一些，扩大住房公积金的受益面。

  整改措施：购买商品房、二手房、经济适用房、棚户区改造房、拆迁安置房的，建造、大修、翻建自住房的，本人或直系亲属患重大疾病的，享受城镇最低生活保障的，可提取夫妻双方的住房公积金；偿还住房公积金贷款、商业银行住房贷款可每年提取一次或一次性结清贷款余额；偿还住房公积金贷款可逐月提取住房公积金进行冲还。

  6.职工过去在一家企业上班，现在已经辞职了，建议缴存职工还能享受住房公积金。

  整改措施：一是对于已经辞职的职工，在新单位缴存住房公积金的，可以将住房公积金转移在新单位；二是对于不再就业的，可以改为自主缴存，这样就可以继续享受住房公积金的优惠政策。

  7.建议对信誉良好的职工适当增加贷款额度和延长贷款期限。

  整改措施：一是将住房公积金贷款最高额度由原来的40万元调整为45万元；二是将贷款期限由贷到退休年龄放宽到退休后再延长5年。

  8.职工在办理住房公积金贷款时，虽然公积金账户内有钱，但是却不能办理“月冲还贷”，要等1年以后才能办理，这样很麻烦。

  整改措施：中心已对住房公积金贷款政策进行了相应的调整，取消住房公积金“月冲还贷”业务对还款期次的限制，借款人可在贷款申请办理的同时申请办理“月冲还贷”。

  9.希望能到单位或企业宣传，让更多的职工了解住房公积金政策。

  整改措施：中心已安排各科室、县市区管理部业务骨干到单位和企业开展住房公积金政策宣传。

  二、计划整改的问题

  1.目前，还有好多职工群众对住房公积金不了解，公积金中心应进一步加大住房公积金相关知识的宣传力度。

  整改措施：一是在企事业单位开设“公积金课堂”，开展授课咨询宣传服务活动，今年不少于200个单位，宣传对象不低于1万人，扩大住房公积金的知晓率；二是继续利用《焦作日报》住房公积金专刊、电视台、广播电台、网站、微信等媒体宣传住房公积金知识；三是加强对各单位住房公积金专管员培训，使住房公积金相关政策进单位、进企业。四是与房地产开发企业联合在销售环节做好住房公积金的宣传工作。

  责任人：赵海燕（主任）

  完成时限：2014年12月31日

  2.好多在职职工还没有享受到住房公积金优惠政策，公积金中心应加大对未缴存单位的执法力度。

  整改措施：一是中心对未缴存单位、欠缴单位集中梳理，做好上门宣传工作；二是整合执法力量，对宣传无效且有条件建缴的企业单位下达《限期缴存通知书》、《行政处罚事先告知书》、《行政处罚决定书》等，直至申请人民法院执行。

  责任人：王建国（副主任）

  完成时限：2014年12月31日

  3.建议住房公积金贷款、支取用途可以扩展，例如：住房装修、购买车辆、支付房租等。

  整改措施：一是在《住房公积金条例》的规定范围内，中心积极扩展住房公积金使用范围，满足群众需求；二是对一些《住房公积金条例》不允许的使用范围，中心积极借鉴先进地区的经验，向上级监管部门请示、沟通，争取上级给予最大限度的支持；三是中心拟出台提取公积金用于支付公租房房租的实施办法，待提交管委会审议通过即可实施。

  责任人：王建国（副主任）、申伟（副主任）

  完成时限：2014年7月30日

  4.住房公积金贷款签约大厅太小，办事群众多，大厅秩序混乱，应扩大大厅面积，并有专人负责大厅秩序和为群众提供人性化服务。

  整改措施：一是在现有的条件下，中心在综合服务大厅增加休息座椅数量，由专人负责对等候办事群众提供咨询、引导、饮水、填单、叫号等服务；二是中心已与建设银行和森一大厦物业协调好，今年将对综合服务大厅进行改扩建，增加服务面积，增设服务窗口和自助设备，给群众提供宽敞、明亮、便民、高效的办事场所和“一站式”服务。

  责任人：郜鹏（副主任）

  完成时限：2014年12月30日

  5.加强与房地产开发公司的宣传合作，进一步扩大住房公积金的宣传力度。

  整改措施：一是加大对房地产开发公司住房公积金经办人员的培训工作；二是在房地产开发公司销售大厅摆放住房公积金宣传专栏和业务宣传折页；三是与房地产开发公司合作，在其宣传广告上添加住房公积金相关政策内容。

  责任人：王建国（副主任）、申伟（副主任）

  完成时限：2014年9月30日

  6.未成年独生子女购房的，建议可以使用父母的住房公积金贷款。

  整改措施：为了充分发挥住房公积金贷款政策的职能作用，结合我市实际和职工购房需求，拟出台《关于对未婚独生子女家庭申请住房公积金贷款的规定》，这项惠民政策将在近期召开的住房公积金二届六次管理委员会议上进行审议，审议通过后将正式执行。

  责任人：申伟（副主任）

  完成时限：2014年7月30日

  7.三人联保，“担保人不能支取、贷款”，希望允许变更担保人或采用其他人性化措施变通。

  整改措施：中心新系统研发上线以后，将支持三人联保的贷款职工更换担保人。

  责任人：申伟（副主任）

  整改时间：2014年10月31日