本报讯(通讯员孙永伟、张莉丽)“国土局的服务真是太贴心了，感觉像在家里一样。”日前，前来马村国土资源分局办事的群众陈耀华高兴地说。

  近期以来,该分局在机关干部中大力推行“让群众开心、放心、顺心”的“三心”服务，努力提高机关干部的服务水平，让辖区群众感受到了贴心般的温暖。

  该分局以开展“比热心、比耐心、比责任心”主题活动为切入点，在机关干部中着力推行首问责任制、办事限时制、意见反馈制等一系列优质服务举措，让群众来国土部门办事感到开心。同时，该分局将行政审批、服务项目等事项及时公开，保证群众对国土资源工作的知情权、参与权和监督权，提高了国土资源工作的透明度，使群众对国土资源工作感到放心。另外，该分局还着力优化服务方式，为群众提供优质、方便的服务，真正使群众感到顺心。自“三心”服务推行以来，该分局共为群众提供优质服务126人次，群众满意率达95%以上。