本报讯(记者麻酩 通讯员杜小虎)近日,中站区朱村街道计生办、计生协以党的群众路线教育实践活动为契机,以建立文明和谐计生服务窗口为切入点,对人口计生服务项目实行“一站式”办公,多措并举,实实在在为育龄群众排忧解难。
温馨服务规范,严格执行“四个一”和“五个一样”,让群众感受到家的温暖。
首问负责制,要求每个窗口服务人员对于群众咨询和业务办理,无论是否属于本职范围的事项,最先接待咨询的同志负责指引、介绍或答疑,将群众指引到相关窗口办理,让群众得到最满意的服务。
证件办理更趋于人性化,对于有困难的对象,实行代理办理、预约办理、上门办理、网上办理,同时对材料齐全的一律实行即时办,一路绿灯敞开,让办证群众舒心、放心。
目前,该街道共办理一胎生育证5个、独生子女父母光荣证3个,开具流动人口婚育证明4份。