本报讯（通讯员张玮）今年年初以来，市公安局定和派出所结合工作实际，以优化“三个窗口”为切入点，采取多种措施，提升群众安全感和满意度。

  优化户政窗口。从规范窗口民警言行举止做起，坚持做到“一个微笑、一声问候、一把椅子、一套笔纸”，为前来办证的群众提供舒适温馨的服务。

  优化接处警窗口。为确保群众能够随时报警、求助、咨询，该所在全面推行24小时“开门接警”制度的基础上，进一步强化交接规范、着装规范、行为规范、处警规范等。

  优化接访窗口。该所信访接待室坚持每周四半天接待上访群众，并适时开展可防性案件回访，密切警民联系。在切实做到“门常开、人常在、灯常亮”的同时，通过问计于民，架起警民沟通的桥梁，不断提高群众的满意度。