本报讯（记者杨丽娜 通讯员孙亚、张萍）9月5日，焦作供电公司出台文件，要求在党的群众路线教育实践活动中全面推广“四到位”服务，着力提升优质服务水平，确保教育实践活动取得成效。

  宣传到位。该公司组织技术人员深入社区、广场等地，通过讲政策、释法律、明要求、谈危害，积极主动做好群众的安全用电思想工作，使群众自觉做到依法用电、安全用电。

  排查到位。该公司工作人员定期对辖区内的配电设备和线路进行巡视，发现隐患及时消除；深入居民客户家中进行走访，听取意见和建议，及时了解居民客户的所需、所盼，变被动服务为主动服务。

  服务到位。该公司加大设备巡视力度，做到安全隐患早发现、早解决，对客户的报修，要在最短时间内赶到现场，及时为客户排除故障；对孤寡老人、军烈属和五保户等群体，除提供用电方面的服务外，还帮助他们解决生活方面的困难，为他们提供无微不至的服务。

  思考到位。该公司要求工作人员要经常性地进行换位思考，深入查找自己在行业作风、优质服务等方面存在的不足，提高优质服务水平；加强业务知识学习，不断提高业务技能，让客户在和谐的氛围中感受到供电企业高标准、高质量、高效率的服务。