本报讯(通讯员郎昆)9月5日下午,市住房公积金管理中心举办了以“展示服务礼仪、彰显青春风采”为主题的首届窗口服务礼仪展示大赛,特邀我市知名礼仪专家做评委,市机关工委、市妇联、团市委等相关领导到会指导。
此次大赛旨在进一步提高该中心窗口工作人员的服务水平和文明素质,改善服务环境,提高群众满意度,树立良好社会形象。大赛分为服务礼仪展示、礼仪知识问答、礼仪情景模拟三个环节。在服务礼仪展示环节,选手们在轻音乐的伴奏下进行了走姿、站姿、坐姿等相关礼仪的展示;在礼仪知识问答环节,选手们展示了扎实的服务礼仪理论功底;在情景模拟环节,选手们通过与群众一对一的现场交流,展示了过硬的职业技能、得体的服务礼仪、热情周到的服务态度以及良好的口语表达能力。
该中心负责人在比赛结束后表示,希望全体员工以窗口服务礼仪展示大赛为契机,进一步规范文明礼仪行为,营造注重礼仪、规范服务、热情友善的服务氛围。