本报讯(通讯员张亚利)为进一步加强政风行风建设,转变机关作风,今年年初以来,中站区国税局全面落实首问责任制,增强了干部职工的服务意识,进一步提升了服务水平。
该局多次利用班前会、局务会组织全体干部认真学习首问责任制度,尤其是对业务口人员明确了工作内容、职责、程序和办理时限,要求全体干部牢固树立“人人都是第一责任人”的理念,做到有问必答、答必有果;规定首问责任人对属于职责范围内的涉税事项,应按程序及时给予全面准确的答复或办理,一次性告知纳税人,不让办税人多跑趟;对不属于职责范围内的涉税事项,应按规定主动告之纳税人相关承办部门和联系方式,发放联系卡,方便纳税人办理各项涉税事宜。
该局还将首问责任制纳入绩效考核,对不按规定履行首问责任、服务效率低的科室严格追究责任,以问责促整改,促使首问责任制落到实处。