本报讯（记者孙阎河）日前，针对金融系统面临的外部欺诈风险事件逐年增多、防控压力严峻的态势，工行焦作分行采取加强宣传教育、总结成功经验、组织专业培训等措施，全面提高全行员工的外部欺诈风险管理及系统工作应用水平。

  注重对外部欺诈事件防范工作的宣传教育。该分行将总行统一制作的有关外部欺诈案件的视频资料通过各网点多媒体电视向客户播放，将公安部门下发的防范知识宣传彩页向各网点员工、大堂保安以及前来办理业务的客户进行普及发放，揭示假身份证、电信诈骗、ATM欺诈、网银欺诈等常见欺诈手法，帮助客户增强辨假防假能力。同时，该分行以全行成功堵截外部欺诈风险事件经验案例，强化对员工防范外部欺诈知识的学习，努力打造全行防范外部欺诈工作的群体防线。

  注重学习和借鉴营业网点防范外部欺诈风险的成功经验。该分行通过收集全国其他地区出现的新型外部欺诈手段和防范措施、收集本地区金融同业出现的新型外部欺诈手段和防范措施、收集本行堵截外部欺诈案件的经验方法，对新型欺诈手段进行针对性分析研究，及时向全辖机构加以推广和介绍，引导营业网点采取措施及时加以应对，努力提升全行员工外部欺诈防范工作的综合素质。

  注重强化外部欺诈风险信息系统的应用。为了提高员工的外部欺诈防范素质，该分行全面强化对新入行员工和岗位调整人员的培训，采取会议和视频学习相结合的形式，组织有针对性的学习培训，使之尽快适应岗位，提高外部欺诈案件管理人员的素质。同时，该分行注重对外部欺诈风险信息总结和上报的及时性和完整性，每月进行一次通报和总结，每季向省分行汇总上报，努力提高全行外部欺诈案件管理的整体水平。