本报记者 原文钊

  这是一个充满朝气的青年集体，是一个深受人民群众信任与支持的集体。它承担着全市担保基金管理、为创业者提供担保服务的重要职责，覆盖面广、工作量大，是市人社局的一个“热点”部门，更是一个“亮点”单位。

  市小额贷款担保中心隶属于市人力资源和社会保障局，现有职工13人，其中党员6名，团员4名；大专以上学历11人，具有中级职称的1人；35岁以下青年8人。近年来，在市委、市政府的领导和关心下，在团市委和局团委的关心指导下，他们紧紧围绕“以创业实现就业，以创业促进就业，以创业带动就业”的工作中心，以“创文明窗口，树行业新风”为主题，积极开展青年文明号创建工作，有力地推动了各项工作再创新优势，跃上新台阶。

  多年来，该中心高度重视争创青年文明号活动，把青年文明号作为单位的重要无形资产、文明行业建设的重要组成部分、职业道德建设的有效载体，将青年岗位能手活动纳入工作的总体布局和三个文明建设的整体规划，为活动的深入开展提供了强有力的保障，形成了领导亲自抓、职能部门具体抓、团支部配合抓的良好格局。该中心成立了创建青年文明号领导小组，中心主任任组长，使争创活动做到组织领导有保证、活动经费有保障、计划措施有落实，青年职工素质在创号中得到锤炼，得到提高，做到了围绕工作抓争创，抓好争创促发展。

  小额担保贷款工作涉及宣传、前台、初审、建档、核保、汇总、上会、签约、发放、催收、法律、财会等方方面面，业务连续性强，各个程序环环相扣，需要中心内部和外部方方面面的协调和配合。该中心坚持以创建青年文明号工作为突破，以加强内部管理、严格业务流程为抓手，立足本职岗位，勤奋敬业奉献，倾力打造服务青年创业先进集体，努力建设一支团结勤奋、高效为民的优质服务队伍。该中心长年坚持岗位创业，全岗位、全流程为广大青年创业群体提供高效、优质、便民服务，利用报纸、电视、服务窗口、电话咨询、网络平台、社区报栏、大型就业招聘会、创业政策进校园等多种形式，广泛宣传小额贷款政策，让更多的青年了解并积极申请享受此项优惠。

  在工作中，他们认真、热情对待每一位申贷青年，及时准确核实每一位申请创业申贷人的创业情况，在国家政策范围内尽量给予青年群体最大的扶持，指导他们准确快捷办理相关担保贷款手续，便捷迅速拿到扶持贷款。该中心积极发挥小额贷款担保机构融资平台的优势，与共青团焦作市委青工部、12355服务平台等群团组织密切配合，建立健全机制，形成协作合力，实施了以青年创业、大学生村干部创业等各类群体构成的“万人创业”计划，使得各项工作受到社会的肯定，服务水平更受到群众的赞扬，窗口的对外形象得到了大大提升。

  为更好地为广大申贷群体服务，该中心不断创新工作机制，提高服务能力，积极探索拓宽担保基金筹集渠道，与团市委各类社会专项组织、企业协商合作，建立和启动扶持青年创业专项创业担保基金，积极发挥扶持特定群体创业的作用，促进各类群体成功创业，助推全民创业。同时，把包括广大青年、大中专毕业生、大学生村干部等符合政策规定的所有未就业、有创业愿望、愿意自主创业的各类人员基本全覆盖；彰显惠民便民服务重点，扩大反担保范围，增加存单质押、房产抵押等反担保形式；强化服务意识，提高服务效率，实施小额担保贷款常态化、日常化，申请人随时申请随时办理，在最短的时间内服务百姓创业资金需求。

  为切实加强学习型单位活动的开展，优化窗口青年素质，该中心成立了创建学习型科室学习小组，大兴学习之风，弘扬创新精神，引入和吸收科学的管理理论，有目的、有计划、有组织地帮助职工在本职岗位上实现自我超越。该中心尽力营造学习氛围，创新学习理论，挖掘自身潜力，把窗口工作与学习紧密结合在一起，更好地发挥服务职能，并以召开会议、集中授课、撰写学习心得、出板报等形式互相交流，促使全中心职工纷纷加入学习行列，促进了青年文明号创建工作的开展。