1.自助设备未吐钞却扣账怎么办？

  自助设备出现不吐钞情况时，可先通过“余额查询”功能确认余额是否减少。若余额未减少，则银行并未扣账。若余额已减少，视线尽量不要离开设备，并联系银行营业网点工作人员协调解决；若非营业网点营业时间或是自助设备，可在原地拨打机具管理银行的客服电话进行求助，或拨打银行卡上客服电话号码。

  2.出国旅游需要外币如何轻松办理？

  现在可以在网银上自主兑换九大币种外币。其中包括英镑、港币、美元、日元、加拿大元、澳大利亚元、欧元、瑞士法郎、新加坡元。

  3.良好的信用记录会给个人带来哪些好处？

  良好的信用记录对个人最大的好处就是为个人积累信誉财富。如果您拥有良好的信用记录，就可能使银行相信您会按时还款，即使您无法提供物质抵押品，银行也会给您贷款。另外，良好的信用记录可使您获得优惠的金融服务，银行在贷款规模、期限和利率上会有一定的灵活性和优待。⑨

  （中国银行焦作分行供稿）