本报讯 9月19日，马村区委书记翟耀南对该区演马街道和马村街道党群综合服务中心运行情况进行了调研。

  在综合服务中心，翟耀南实地察看了中心的硬件设施、工作环境，并与工作人员进行交流，详细了解服务窗口的种类、每日办结数量、群众意见反馈等情况。

  “工作人员的服务态度怎么样？办事快不快？”看到居民前来办理业务，翟耀南走上前去，亲切询问居民对窗口服务态度和质量的意见。“态度都挺好的，办事也快，真不错!”前来办理助学金申请的家长满意地回答。

  “群众满意与否，是检验我们工作是否做到位的最高标准。”当听到前来办事的村民说，在很短的时间内就办好了相关手续，翟耀南对服务中心的工作给予充分肯定。

  翟耀南就服务中心工作提出几点要求。一是要拓展服务功能。注重做好与区直部门的沟通协调，按照“应进全进、能进则进”的要求，不断丰富和延伸为民服务的内容，力求服务功能的最大化，形成全方位的综合服务，确保每一位前来办事的群众都有人接待、有人解决问题。二是加强资源整合。村级组织和社区是解决服务群众“最后一公里”的前沿阵地，能够解决大部分问题。因此，要特别重视村（社区）级便民服务点的建设和完善；要不断提高档次，建立标准化、示范性、高质量的便民服务中心，真正把问题解决在基层。三是加强队伍建设。进一步理顺管理机制，充分发挥基层党支部的作用，党员领导干部要带头服务群众，带头解决问题。四是完善工作机制。在运行过程中，遇到新的问题要及时上报，并加以解决和改进，进一步完善工作机制。建立服务中心的好典型，发挥示范带动作用，在全区推广好经验、好做法，真正让党群综合服务中心成为为民办事、服务民生的主平台、主载体和主阵地。 （徐帅帅）