本报讯（记者孙阎河）日前，为进一步方便客户办理业务，在充分了解客户需求后，建行焦作分行开展了前台会计凭证规范打印活动，以此来加强全辖会计凭证打印的质量管理。

  银行业务种类繁杂、凭证品种繁多，业务人员在日常办理业务过程中的操作处理、凭证使用、印章使用、传票整理、报表打印归档等方面如果不规范，就可能造成安全隐患和给客户带来不便。为使网点前台业务处理进一步制度化、规范化，该分行根据目前业务现状，要求柜员在输出打印时，将凭证正确放入打印机，做到进纸平直，不能倾斜、颠倒，尽量减少打印位置偏离或倾斜现象的发生；要将输出信息账号、金额等，打印在凭证规定区域内，不与凭证原始印刷字符框线重叠；要及时更换打印色带，保证打印字体清晰，便于识别。

  据了解，此项活动开展后，网点人员的责任心进一步增强，网点业务办理速度进一步提高，有效地缩短了客户等待时间，密切了与广大客户的联系沟通。

  建行焦作分行加强账户集中审批管理

  本报讯（记者孙阎河）为提高账户集中审批工作的质量和效率，严控操作风险，切实为一线经营提供专业支持，日前，建行焦作分行积极采取一系列措施，加强账户集中审批管理。

  该分行相关部门认真调查了目前频繁出现的账户审核退票问题，并经过分析，发现原因主要是客户提供的账户资料不完整、前台提供的账户资料相互之间信息不一致、网点扫描或业务编码选择错误等。为此，该分行要求，有关人员严格按照账户管理要求，审核客户提供的资料，尤其要加强对开户、销户申请书的审核，及时进入人民银行账户管理系统作信息比对；营业网点应认真完善资料，对于开户资料不全、与账户管理系统信息不一致的资料，应及时与客户沟通，请客户完善资料后再进行扫描上传；集中审批人员要做好集中审批沟通工作，认真审核网点提交的账户资料，慎重退票，对能沟通解决问题的尽量不要退票，并每天查询“待核准”状态账户，督促前台及时处理有问题的账户。同时，该分行加强了业务培训，要求相关人员熟悉《人民币银行结算账户管理办法》等制度规定，熟练掌握COS-T系统、账户管理系统，不断提高开户效率，更好地服务客户。