编者按 今年年初以来，按照市委、市政府关于行政审批改革的总体要求，结合党的群众路线教育实践活动，全市国税系统以“清、放、提、优、减”为突破口，把清理审批事项，下放审批权限，提升办税效率，优化服务措施，减轻纳税负担作为便民办税的着力点，深入开展“便民办税春风行动”，让纳税人“不排队、不跑腿、不找人”，缴“明白税、便捷税、满意税、公平税”，坚持不懈地把服务纳税人的“最后一公里”走到位、“最后一步路”走到家，使“便民办税春风行动”在山阳大地真正落地生根、开花结果。从今日起，本刊陆续刊登《让纳税人办税不排队》《让纳税人办税不跑腿》《让纳税人办税不找人》等报道，敬请关注。

  本报通讯员 张兴龙

  办税不用填表，签个字就搞定

  “不需要填表格就可以把业务办理完，以前真是想都不敢想。”在解放区国税局办税服务厅，刚刚办理了用票量变更的祁会计感慨地说，“以前来办事，光是填单子就要20多分钟。现在好了，只要把资料准备好，到大厅签个字，两三分钟就搞定了。”

  为了推进提速减负工作，市国税部门在全市办税服务厅推出了“免填单”服务，纳税人在窗口办理涉税相关业务时无须再填写表格，只需提交有关资料，由窗口人员在系统中录入信息，纳税人通过一机双屏核对内容后签名确认，即完成相应涉税业务的办理工作。该服务主要分为“免填单”“签单”和“电子填单”三大类，纳税人办理138项涉税事宜享受“免填单”服务，占受理纳税人申请工作量的93%以上。

  “免填单”只是国税系统“便民办税春风行动”的成果之一，像这样让纳税人受益的变化比比皆是。

  一个季度只需跑一次国税局

  天海水泵供销处老板刘志强是国税办税服务厅的老熟人，对国税部门近年来优化服务带来的变化感触很深。“原来每个月都要到国税局跑一趟，现在领发票改成了按需供应，申报缴税也改成按季了，现在每个季度只需要来一次国税局，就可以把领票和缴税两件事都办了。”针对个体税源户数较多、税收总额较小、月月申报缴税、增加征纳成本等情况，国税部门不断创新个体税收征管方式，对个体工商户中起征点以上的增值税小规模纳税人实行了“按季申报、按年调整、报缴合一、银行扣税”的申报纳税方式，申报纳税期限由一个月调整为一个季度，季度终了后按照法定申报纳税期限进行申报纳税，按季缴清应纳税款，视为已完成当期纳税申报事项，不再填写纳税申报表，不再办理纳税申报手续。

  办税成了很顺利的事儿

  “请36号纳税人到4号窗口。”到新区国税局、山阳区国税局办税服务厅办理纳税业务的李先生，拿着号单从容地走向4号窗口。“以往来缴税，站在长长的队伍里，为了不被插队，连上厕所都不敢去。”李先生说，“现在有了叫号机，可以安心坐在休息区等待，再也不用担心插队了。”为了减轻纳税人排队负担，全市国税系统各办税服务厅都启用了叫号机，并专门设置纳税人等待休息区，纳税人再也不用站着排队，这种人性化的服务受到了纳税人的认可。

  为了给纳税人提供更加舒适的办税环境，市国税部门在办税服务厅积极推行领导带班、值班、导税、叫号分流、一次性告知、限时、预约、延时、提醒等一系列便民措施，实现了“科室围着大厅转、大厅围着纳税人转”，全员、全程、全环节服务纳税人。

  不仅是方便，更重要的是被尊重

  电力公司是发票的领用大户，孟州电力公司的会计小卢每个月都要去办税服务厅领购发票，对于以往的领票经历，小卢形象地表示“和取经一样，就是难”。但是，让小卢没想到的是，就是因为她无意间的一句“抱怨”，让给她办理领票业务的税务人员听在耳里、记在心上，并及时反映给部门领导，于是领购发票成了国税大厅预约服务的新内容。纳税人在购票前只需提前给办税大厅打一个电话，前台人员就可以按照纳税人预约购票内容，统筹安排发票数量，提前准备好发票，纳税人到大厅之后当场就可以办结发票领购业务，省去了长时间来回取票环节，让她和更多的纳税人告别了排队烦恼。“按我们的需求优化服务，带给我们的不仅是方便，更重要的是让我们感受到了被尊重。”小卢说。

  网上办税带来新便利

  66岁的老贺代理了3家一般纳税人企业的账务，按说应该很忙，但他依然过着每日看报纸喝茶水的惬意生活，每每有人问起，他总是故作神秘地说他有自己的窍门。原来，老贺是在博爱县国税局工作人员指导下学会了远程认证和网上申报。“以前一直觉得网络这东西看不见摸不着，挺不靠谱的。现在感觉网上办税方便得很啊。”提起网上办税厅，老贺难掩兴奋，“我干会计40多年了，最近几年来到国税局办事，感觉越来越方便。如今俺赶上时髦，在网上就可以办税了。”