为进一步落实《全国县级税务机关纳税服务规范》要求,更好地为纳税人服务,10月22日,沁阳市国税局在办税服务厅组织开展了文明服务礼仪现场演练。礼仪演练围绕纳税服务工作的性质和特点,从掌握基本礼仪规范、增强服务意识与沟通能力、塑造办税人员形象等方面入手,对着装规范、文明用语、仪容举止、接待规范等进行了现场培训演练。图为该局工作人员在向纳税人递交纳税资料。 马道洲 樊 东 摄