在过去的20多天时间里，锦祥花园乱象愈演愈烈。物业公司贴出退出通告，社区多次协调却没有结果。由于处于物业管理的真空状态，该小区环境越来越差，部分不堪忍受的业主开始展开“自救”。这场令所有业主头痛不已的“斗争”，何时才能迎来一个妥善的结局？对此，你怎么看？

  【观点1＋1】

  @悠然阿朵：物业想挣钱却不提高服务质量，业主想安居却不按时缴费，都顶着牛咬住自己的理不放，只能是搬起石头砸自己的脚。双方都应该冷静反思各自的不足，强化沟通和理解，“退一步海阔天空”，找寻最佳契合点，尽快商洽都能接受的解决方案，结束这场“两败俱伤”的战斗吧！

  @在下小鲁：物业管理乱象由来已久，根源还在于涉及物业管理的多方面职责不清。一些小区没有业主委员会，难以形成一致意见，而物管公司作为企业必定以逐利为首要目标；此外，社区、房管等部门对物业公司监管都存在力有不逮的情形，矛盾纠纷一旦产生，就会出现类似情景。所以厘清权责是规范物管的首要。

  @4贪官：业主与物业公司的纠纷各地发生好几起了，矛盾与历史等问题确是很难协调解决。双方的斗争过激更加添乱，社区或派出所作为第三方应主动介入，双方也要多理解和让步。业主欠费应理清，物业公司不称职也要换掉，事态才能妥善完美！

  @爱苇之人：小区里物业和业主之间这样的纠纷，个人认为可以借鉴市里别的物业协调比较好的小区，双方共同让步友好协商合作。诸如这样的纠纷，更亟待我国出台更完善的关于物业管理的法律法规。

  @爱心车站你我：物业与业主之间的矛盾由来已久，目前也没有专门的法规来调整，必须依靠业主委员会发挥“老娘舅”的作用，一方面督促物业做好服务工作；另一方面也要引导业主及时缴纳物业费，毕竟小区的日常运作需要双方共同的努力，一味地赌气拆台，最终受伤害的还是彼此。

  @江苏日月江南：要保持物业与业主的和谐相处，双方的理解、沟通相当重要，首先业主要及时足额缴清物业费用，其次物业要为业主提供优良服务，不然，只会形成恶性循环，两败俱伤

  @北宁老头儿：首先，小区必须要推选业主委员会，可以和物业公司进行协调解决，若物业退意已绝无法挽留，也不用勉强，择优另谋他处。另外，如果社区条件允许，可联合居委会搞“小区自制”自己管理，这样节约开支，易于群众沟通，还可以解决部分居民再就业问题，也是个不错的好方法，但是要求群力群策、团结一心很重要！

  @菏泽新志：物业与业主本应是鱼水和谐的关系，走到今天只能说是两败俱伤的结果。物业积极作为，业主积极配合，有矛盾解决矛盾，本着解决问题的态度真诚合作才行。如今物业撤出，业主就应该商定出新的委托标准，找到新物业来管理。

  @吉林萧春融：物业公司只有好好服务于业主，才会做到双赢。现在为了争夺小区物业管理权，很多物业会妥协于开发商，以低成本来管理物业，业主则以不缴物业费来抗衡，这就造成了两败俱伤。避免此类现象，物业从开发商那里接管小区时，业主委员会也应该参与交接，三者协调好了，就能避免日后的麻烦。

  【下期话题】

  这样的“排故精”让河南人骄傲

  探月工程三期再入返回飞行试验器发射成功离不开中国航天人的辛勤和努力，在工作一线，活跃着很多河南人。来自洛阳市宜阳县的80后女孩张倩倩，是此次再入返回飞行试验测量数据处理操作手。从2010年大学毕业到西昌卫星发射中心工作至今，张倩倩参加近20次航天发射任务，经她双手排除的故障不少于10个，同事们调侃她是个“排故精”。对此，你怎么看？

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  本报记者 郭 剑 整理