对于养老服务，政府当想办法弥补专业护理人员的缺口，提高老人护理水平；加大对养老机构的帮扶和资金投入力度；加强对民办养老机构的资金补贴与政策引导，激发民间资本对养老机构的投资热情等。社会需要一个可持续发展的系统工程。

  沈阳市于洪区吉祥敬老院有一个86岁老人睡眠不好，于是工作人员给吃了安眠药，第一次吃的半片没什么作用，后来又加两片拌饭里吃，老人走路摔倒了，摔得挺严重。在医院接受治疗。目前，老人出现呼吸衰竭。

  （据《华商晨报》）

  安定片属于处方药，而且是精神类处方药，如果服用不当，可能引发服用者呼吸衰竭。只因为老人睡眠不好，敬老院的护工就随意给老人喂安眠药，而且拌在饭里一喂就是两片，如此“敬老”实在让人唏嘘不已。

  其实，养老机构虐待老人并非个案。逼老人喝尿，打伤老人，刷锅水泡馒头给老人吃，捆绑老人等，这样的案例不胜枚举。从表面上看，给老人乱喂安眠药比直接虐待老人要文明一些，但其后果也十分严重。

  在独生子女与老龄化社会叠加的时代，社会化养老的重要性不言而喻。满足老人衣、食、住、行、医的需要，是老年人安度晚年的基本生活保障。让老人真正感受到老有所养、老有所乐、老有所为很重要。既然家属已经委托敬老院代为照顾老人，养老机构就应该尽到悉心护理的责任。养老机构接受了家属的委托，收取了家属的护理费用，却不能善待老人，他们的行为既违约，又会把老人推向更加无助的境地。

  但是，换个角度看，老人在养老机构受虐待，也有养老经费不足、养老体制不健全、养老机构匮乏等原因。相关数据显示，全国各类老年福利机构床位约266万张，而按照国际标准，中国至少需要800多万张床位，缺口达540万张。比如，此前曝光的湖北竹山县一家乡镇福利院将老人外派打工。院长给出的理由是：院里供养经费不足，让身体条件较好的老人赚点钱补贴院里的开销。虽说院长的话不可偏信，但是农村福利院养老经费短缺也是客观实情。

  公办养老机构固然经费充足，但由于供求关系失衡，公办养老院正被“特权”老人占用，普通家庭的老人连大门也挤不进去，找关系“插队”入住公办养老院，已成为行业潜规则。

  从情理上讲，养老机构应根据老人的年龄、身体情况、护理难度选择护理标准、配齐护理人员。但这些养老机构往往根据老人的缴费情况来确定护理的档次。如果老人身体较好，具有生活自理能力，缴费标准又高，这样的老人一般不会受到虐待。如果老人自理能力较差，但缴费标准较高，即使护理质量差强人意，养老机构与护理员的行为也不会太出格。而那些缴费少、身体状况较差、生活不能自理的老人，实际上就成了困难群体中的困难群体。

  要提高养老服务质量，除了规范养老机构，淘汰责任心差、虐待老人的护工以外，政府还有许多事情要做。一方面要弥补专业护理人员的缺口，提高老人护理水平；另一方面要加大对养老机构的帮扶和资金投入力度。对集中供养“五保”老人的敬老院，要足额拨付供养经费，并监督敬老院专款专用。对收费的公立养老机构，要给予财政倾斜，遴选富有责任心的护理员，提高护理人员的工资福利水平与社会地位，让他们安心干好护理工作。此外，政府还要加强对民办养老机构的资金补贴与政策引导，激发民间资本对养老机构的投资热情。

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