本报讯(通讯员李水秀)为进一步规范自助设备的日常管理工作,有效防范风险隐患,提高客户满意度,近日,农行焦作分行博爱支行采取多种措施做好自助设备管理工作。
为避免出现取款机内现金不足、无法正常取款等问题,该支行要求自助设备管理员每天至少查看两次钞箱内的现金情况,尽量将加钞时间安排在班前和班后的整理准备过程中,减轻柜台压力,确保自助设备正常运行。
同时,该支行定期抽调运营、科技、安全保卫和客户部等部门的工作人员,组织开展自助设备专项检查,重点检查岗位设置、现金管理、长短款及吞没卡处理情况;在每月的网点安全保卫检查中,重点关注自助设备加钞间内的防火、防盗、报警设施等,确保检查覆盖面达100%;在自助设备前张贴1米线温馨提示,在密码键盘处张贴保护密码标志,在隔断上放置小废纸篓;加强“6S”管理,为客户营造一个温馨的自助办理金融业务环境。