本报讯（记者孙阎河 通讯员张建忠、邱桂枝）在我市2014年民主评议政风行风“面对面”述职评议活动中，工行焦作分行党委书记、行长邢卫勇代表该分行，作了题为《履行大银行社会职责 提供卓越金融服务》的现场述职。最终，该分行在此次“面对面”述职评议活动中得到了评议代表的高度认可和普遍好评，获得全市33个公共服务行业单位第二、金融同业第一的好成绩。

  为了进一步提高政风行风评议工作的效果，在今年的政风行风评议中，来自社会各界的100名评议代表，对48个政府部门和33个公共服务行业单位进行现场评议。此次评议参评单位多、评议分占评比例大，得到全市参评单位的高度重视。在现场述职中，工行焦作分行党委书记、行长邢卫勇向评议代表详细、认真地介绍了该分行在支持焦作市经济转型发展、深入开展“人民满意银行建设年”活动、切实履行大银行社会责任等方面的做法和成效。

  据了解，长期以来，工行焦作分行始终坚持以客户为中心，以支持经济发展为己任，以提供卓越金融服务为使命，全力支持我市社会经济发展。近年来，该分行更是连续被评为“政风行风建设先进单位”“群众满意金融部门”，其多家分支机构被评为省、市级“群众满意基层站所”，彰显了工商银行良好的社会品牌形象。今年为了支持我市经济建设，该分行已累计投放各项贷款与融资120亿元，其中向公司客户累计发放融资同比增加10亿元、授信增加11亿元；为小微企业累计发放融资12亿元、授信11亿元；先后向华润电力等市重点项目发放融资7亿元，向隆丰皮草等市重点企业发放流资贷款7亿元；引入1.1亿元信托资金支持武陟嘉应观黄河旅游文化基础设施建设。目前中轴控股集团并购焦矿机器专项授信业务也正在积极运作中，为我市的企业转型升级和开拓国内外市场提供了强有力支持。同时，该分行还累计发放个人贷款6亿元，满足了近2000户居民的购房需求。

  邢卫勇介绍，今年年初以来，为了抓好政风行风建设，该分行以群众路线教育实践活动为契机，深入开展了“人民满意银行建设年”活动，在全行深入开展了服务效率、服务规范化、服务基础管理、服务渠道建设再提升工程，坚持“客户哪里不满意，就从哪里改进”。其中，针对网点客户排队等候问题，该分行在充实大堂经理队伍、提高现场服务效率的同时，加大服务设施投入，新建自助银行7个，新增自助设备32台、自助网银机具23台，为830户商户安放POS机具1460多台，使网点客户排队现象得到根本改善，60%以上客户等待时间缩短至5分钟以内，客户满意度提高到99.4%。尤其是该分行大力发展互联网金融业务，为公众提供随时随地的金融服务，主动适应了移动互联网时代社会大众对金融服务的新需求。

  邢卫勇表示，为了切实履行大银行社会职责，该分行还广泛参加各种社会公益活动。在落实市委、市政府“走百乡、进千村、访万户”活动中，投入数万元资金为苏家作乡司家寨村修水渠、装路灯，解决了长期困扰村民的排水难和行路难问题；深入开展“金融知识进万家”宣传活动，受众客户达10万人；积极开展“走进产业集聚区金融服务”活动，大力支持产业集聚区发展；投入数十万元资金和人力物力，支持南水北调工程建设和省运会召开；积极参加“春蕾计划”“希望工程”和志愿者服务活动，资助的多名贫困学生以优异成绩考入郑州大学和市重点中学。该分行还有多名员工被授予总行省分行“青年爱心大使”“社会公德模范”和焦作市“优秀青年志愿者”称号。下一步，工行焦作分行将持续加大信贷投放力度，确保完成各项贷款增长计划；加强服务渠道建设，更好地满足广大客户的服务需求；加强员工业务培训，促进服务品质不断提升，为加快经济转型示范市建设、打造美丽焦作作出新的贡献。