问题提出：白女士

  问题陈述：刚开始做“微商”，在输入客户支付宝账号时不小心把字母和数字填错了，错误地把钱转到一个陌生人的账户里了。想咨询一下，这该如何申请退款？

  行动记者：李 秋

  行动结果：针对白女士反映的问题，记者近日致电支付宝客户服务中心。据该中心工作人员介绍，转错账号分两种情况，一种是把钱转到了未被激活（或未开通）的支付宝账户里，那么白女士可以在支付宝的交易记录里点击撤销该笔转账，钱就可以退回自己的账户；另一种是对方支付宝账户已经激活，这种情况是没有办法撤销转账的。白女士可以给对方留言，也可以按照转账的支付宝账号（电话或邮箱）联系对方退款。如果对方没有回应，白女士可申请支付宝客服介入退款。