本报讯(记者孙阎河)日前,工行人民路支行成功堵截一起电信诈骗案件,为客户挽回6600元经济损失。
11月17日下午,一位姓王的客户在工行人民路支行新开了一张灵通卡,并存入现金6600元。之后,即到ATM机上办理转账汇款。在客户汇款过程中,该支行大堂经理徐巧玲发现客户进入的是英文界面,觉得十分诧异,就立即和保安提醒客户,谨防上当受骗,并反复劝说客户停止操作。但是,客户对此并不理解。最终,经过两人的再三警告和解释,客户才将灵通卡从ATM机上取了出来。随后,经过证实,客户确实遇到了电信诈骗。该客户对工商银行高度负责、确保群众资金安全的服务精神高度赞赏,专门致电工行系统客服电话95588表示感谢。