本报讯 近日，博爱县金城乡南里村的庞高杰打算将刚出生的孩子落户到女方洛阳市区的家里，但在为孩子出具落户证明时遇到了麻烦，由于地区间证明文件格式的不统一，庞高杰在金城乡计生办开具的证明在女方户籍地派出所得不到认可，这事令庞高杰夫妇十分发愁。金城计生办工作人员在了解情况后，主动帮助庞高杰想办法，先是帮助更改格式，后来直接帮忙联系女方家所在地派出所，先后开具了多张证明材料才帮他们解决了难题。据悉，这是该县计生系统开展便民服务以来，为群众提供优质服务的事例之一。

  近年来，博爱县将便民优质服务纳入考核目标，将日常工作量化、细化，先后开展了“转型我先行，做合格计生人”“政务公开,打造阳光计生”“一站式服务便民计生”等计划生育便民活动，多措并举为群众提供优质服务，作用明显，成效显著，赢得了群众的好评。

  转型我先行，做合格计生人。该县为引导计生干部树立宗旨意识，提高服务水平，在计生干部队伍中开展了“转型我先行，做合格计生人”活动，通过征文比赛、演讲比赛、帮扶活动等多种形式增强队伍服务意识，并将服务意识教育融入道德讲堂中，通过身边的人讲身边的事树立榜样，营造“人人争先进，处处树新风”的良好氛围。

  政务公开,打造阳光计生。该县本着实际、实用和方便群众知情、办事、监督的原则，在每个乡镇和每个村都建有永久性的公开栏。同时，规范了公开内容、公开时间、考核办法等规章制度。要求全县各乡镇及时将生育政策、奖励政策、技术服务政策、社会抚养费征收政策及生育证办理情况等内容公开；将计划生育政务公开纳入县人口计生工作年度目标责任制的考核内容，并将考核结果在全县予以通报，以此推动计划生育政务公开工作真正做到制度化、公开化、规范化、经常化，保证群众对计划生育政策及其实施情况的知情权，接受群众的监督。

  一站式服务便民计生。该县通过实行首接责任制和一次性告知制度开展一站式便民服务。首接责任制即谁首接谁负责，首接责任人对属于本科室办理的，要在规定时限内予以办理；对不属于本科室办理的，要全程帮助群众联系办理；一次性告知制度即对符合办理条件且材料齐全的，及时办理；对材料不齐全的，要一次性书面告知当事人需补齐的全部材料；对不符合办理条件的，要说明不予办理的理由，并做好解释工作。该县努力通过制度保障做到不让群众白跑一趟、多跑一趟。

  （齐科）