第07版:供电周刊 上一版3  4下一版
与天夺时赶工期
线路投运惠民生
正风肃纪出实招
让青春在岗位上闪光
电力服务“急先锋”
多举措确保企业可靠用电
优质服务助力企业发展
全力提升群众满意度
消除隐患 用电无忧
 
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3上一篇  下一篇4 2014年12月23日 放大 缩小 默认        

电力服务“急先锋”
本报通讯员 李云霞
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  随着冬季气温的逐渐降低,温县用电负荷稳步攀升,温县供电公司退伍军人电力服务队每天接到的报修电话也明显增多,忙碌的队员们顶着寒风,穿梭在城区大街小巷,为客户送去光明和温暖,受到了客户的广泛称赞。

  留守老人的笑容

  “不愧为电力服务‘急先锋’,对你们快速周到的服务我和老伴非常满意。”12月16日,住在该县化肥厂家属楼70多岁的禇前进在“为民服务连心卡”上这样写着。

  褚大爷的女儿在郑州工作,长年不在家,平时老两口在家里相互照应。当天早上,褚大爷起床后准备做饭,却发现厨房没有电,便拨打了退伍军人电力服务队的电话。十几分钟后,队员陈健就赶到现场。经过认真检查,原来是厨房的一处用电线路被老鼠咬断了。排除故障后,陈健又将老人家中的线路进行了检查和维护,并将门口损坏多天的灯泡进行了更换。陈健的贴心服务让褚大爷和老伴的脸上露出了开心的笑容。

  廉租房里的感动

  “这下屋里不冷了,谢谢你们了,星期天还赶过来帮我整改线路,真让我感动。”12月14日,家住该县廉租房5号楼的王素荣对退伍军人电力服务队的服务赞不绝口。

  原来,她租住的廉租房里线路布置不合理,天冷了,想用电暖器取暖却没有合适的插座。给退伍军人电力服务队打电话求助后,队员侯之源迅速赶来,对室内线路进行了整改,在客厅、卧室新装插座3个,方便王素荣使用电暖器、电褥子取暖。工作结束后,侯之源还不忘反复叮嘱她冬季使用取暖设备时的注意事项。温馨的服务、贴心的关怀让王素荣心中暖意融融。

 
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