日前,市民孙女士因带宠物狗乘出租车,多次遇到司机拒绝搭载。记者从市城市客运管理处了解到,《出租汽车经营服务管理规定》有“乘客不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车”的内容。该处相关负责人则表示,无论是否允许带宠物,司机一定要解释清楚,绝不能粗暴拒绝,并建议市民带宠物出门时要给宠物带好笼具、嘴套等物品。对此,你怎么看?
【观点1+1】
@塞外东风:狗是人类的朋友,但它有四条腿,更适合在地上奔跑。出租车是公共交通工具,让狗乘车只是主人的一厢情愿,我觉得这个可以拒载。
@菏泽新志:宠物要有度!你可以用私家车搭乘宠物。但是搭乘公共交通工具就要考虑他人感受,毕竟出租车不是为猫狗服务的。
@火鸟神V:一车拒载,可能是司机问题,但多车拒载,就肯定是乘客问题。连地铁、公交都有不可搭载动物的规定,出租车不搭载宠物狗,理所当然,又为何不能理解呢?
@我爸喊我小二子:如今部分司机过于势利,能挣钱的就带,不划算的就拒载,一点没有职业道德。出租车属于服务行业,挣钱无可厚非,但你得以乘客为中心,不能像过去那样粗暴简单,服务态度很重要。古话都说买卖不成仁义在,如果允许带宠物,可以提醒乘客注意事项。要是不允许,详细地跟乘客解释原因!盲目拒绝要给差评!
@Yhome风景:现在城市各出租车公司竞争激烈,正所谓,有需求就会有市场,既然有些乘客有此种需求,出租车公司能否满足呢?说不定,能开辟另一生财之道。
@不是浪子金不换:可以理解孙女士的心情,同时也体谅司机的难处,毕竟出租车的服务对象是人,不是宠物。不过,随着现今很多都市人都爱宠物如命,出租车的管理规定是否也要与时俱进,给某些爱宠乘客一个贴心服务,这样才体现到出租车的服务至上经营理念。
@芳心云天:宠物狗哇猫呀鸟什么的,都是喜爱宠物者的“命根子”,就如同小孩喜欢某一玩具一样爱不释手,你让他与“心爱的”分开难于上青天;司机拒载虽然有他们的规定或是出于什么理由,但也略显欠妥,倘若司机能想出一些人性化的服务岂不妙哉;当然宠物主也应该有点自知之明,自备笼具或嘴套,以免误伤人。
@往事随风wg:乘出租车司机拒绝带宠物狗上车,是司机的权利。乘客是否乘坐,是否带宠物也是自己的权利。我的看法是如果想带宠物出门,可以先找熟悉的出租车司机联系一下,同意就带上,不同意就不要带宠物,免得发生不愉快的事情。
@西溪斜阳:应该文明养狗,公共场所不能随心所欲。出租车是特定意义的公共交通工具,带狗上车需征得司机同意,还要主动出示犬类健康证明,否则司机可以拒载。司机还要在事后对汽车做消毒处置工作,保证车内卫生健康,为其他乘客创造文明优美乘车环境。
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本期栏目主持人 本报记者 郭 剑