本报讯（通讯员张静）近日，沁阳市工商局根据辖区快递市场出现无照经营和消费纠纷逐渐增多的问题，积极采取措施，引导该市快递行业规范经营。

  通过调查摸清底数。该局通过查询登记注册情况，与快递业务经营许可部门沟通，以及走访调查，确定辖区内从事快递服务的企业商户，并建立备案制度、联络机制。

  通过行政约谈促进自律。该局与辖区内的快递公司进行行政约谈，要求企业对照法律法规搞好自查自纠，就消费者反映集中的格式合同、赔偿标准、投递范围、服务质量等问题进行重点规范，指导企业提高自身服务质量。

  强化监管。该局严厉查处了无照经营快递业务、未取得快递业务经营许可证、超范围经营快递业务、利用格式合同侵害消费者合法权益、虚假宣传以及违法扣件、压件、退件等行为，形成执法威慑力，维护正常的市场秩序，确保消费者合法权益不受侵害。