第12版:向人民报告·供电篇 上一版3  4下一版
优质服务惠民生
服务,永恒的承诺
“较真哥”遇上“耐心妹”
一切以群众满意为标准
 
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修武县电业局
一切以群众满意为标准

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  本报讯 修武县电业局紧紧围绕“安全、稳定、和谐、发展”工作思路,坚持“你用电 我用心”的服务理念,立足于地方经济发展、人民生活水平提高和小康社会建设,以党的群众路线教育实践活动促优质服务提升,赢得了社会和企业的双赢发展。

  以“关注民生、服务发展”为主线,该局积极创新服务举措,大力践行“诚信、责任、创新、奉献”的价值追求,做到服务方式便民,服务行为利民,服务结果惠民;专门开辟了招商引资项目建设绿色通道,实行客户经理制和契约化服务,优化工作流程,创新工作措施,做到特色服务和个性化服务;为新建企业专门建立“特快专递”,开通优质服务直通车下乡入企,全力打造客户满意工程。

  为了提高农村用电质量,满足农民用电需求,加快农村电网升级改造步伐,该局投入资金3000余万元升级改造10千伏线路18条80余千米,0.4千伏线路630多千米,更换老旧接户线1200多千米,新增改造台区120余个;为了方便群众缴电费,采取自助缴费、POS机刷卡、邮政代收、网上划拨、银行代扣、超市代收、电费充值卡等多种收费方式,打造城区“十分钟缴费圈”和农村缴费“村村通”,新建邮政代售点250个,新设自助缴费机网点23个。

  近年来,该局先后荣获全国“安康杯”竞赛优胜单位、省服务业标准化示范单位、县长质量奖、招商引资项目建设先进单位、支持地方经济发展突出贡献单位、人民满意单位等称号,在公共服务行业行风评议中获得第一名。 (李建强)

 
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