“丹丹吗？这里有位西陶镇郭庄村的客户，说怀疑电表走得快有问题，想去监督着校表。”1月8日11时许，武陟县电业局计量中心校验班班长郝丹丹接到了电表收发员的电话。

  郝丹丹有着长期的电能表校验经验，不但技术娴熟、待人更是热情，多次用耐心细致的工作化解了客户焦急情绪和电表方面的疑虑，同事们称她是“耐心妹”。

  “您好，我们客户等待室就安装有计量校量的同步视频，不必进到校验室，在这也能实时查看校表的过程。”

  “家里是烧煤球做饭，电磁炉也就热奶时用一会儿，就这一个月产生100多块的电费，电表肯定有问题。我来就是要亲眼看看电表到底让你们校快了没有，对着电视能看出个啥？不行，去里边。”

  在该局计量中心客户等待室，不管郝丹丹如何解释，客户就是不同意，怀疑电表校验过程有猫腻，还因此较起了真。

  为打消客户疑虑，郝丹丹在经过主任批准后，让客户穿上一次性鞋套，再经过风淋室除尘后，来到了干净整洁的单相表校验室。

  “第一项是直观检查，检查电表外观有没有破损。第二项是起动实验，检查电表灵敏度。第三项是校核常数，检查电表计数器。第四项是基本误差，检查电表计量的准确度。”为让客户看得更明白，郝丹丹提前对电表校验流程和目的作了介绍。

  “标准要求只要误差不超过±2.0%都是正常，校过后您的电表是0.0%，没一点儿问题。”电表校验完成后，郝丹丹让客户对着电脑核对数据。

  “电表没问题，那家里电费咋还恁多？”问题没找到，客户有了新的困惑。

  “原因比较多，家里电器不是节能产品自然就费电，还有就是空调、电视、电磁炉平常不用时最好把插头拔下，待机耗电也不小。”帮助分析可能存在的原因后，郝丹丹还介绍了些日常节电小常识。

  “真不好意思，给你们添麻烦了。谢谢，谢谢了！”面对一直耐心的郝丹丹，客户明显受了感动，连声道谢。