2月19日，农历正月初一，7时50分，焦作火车站售票大厅。

  列车售票员古小霞早早吃完饺子，提前30分钟到岗，开始了她一天的工作。从事这个岗位30年了，古小霞没有一个春节是在家完整度过的。

  “30年了，没想到时间就这么过去了，再干一年我就要退休了。这个春节是我在本职岗位上工作的最后一个春节，所以我一定要站好这最后的一年岗，给广大乘客服务好。”古小霞一边忙活着，一边告诉记者。

  古小霞的工作枯燥而烦琐，遇到的乘客也各不相同。30年来，古小霞不知道受了多少委屈，但她从来没有给过乘客脸色看，总是尽最大努力去满足顾客的要求。平时紧张忙碌的时候，她连开水都不敢多喝，怕去厕所而耽误乘客购票。每天中午吃饭的时间只有半个小时，整整一天坐下来，腰酸背痛已成了一种习惯。

  和古小霞一样辛苦和敬业的还有她的同事马颖。现年40岁的她，在客运值班员的岗位上工作已有23个年头了。大年初一早上，她把孩子一个人丢家，匆匆吃了碗饺子便赶来上岗。因为春运，马颖一天要接47趟列车。每趟列车到站前20分钟，她要组织乘客排队上下车，还要照顾老弱病残。客流拥挤时，她还要及时疏导乘客上车，确保每一位乘客的安全。一天的工作忙碌下来，她早已累得是浑身无力。

  马颖的爱人同样也在春节期间奋战在春运一线。她们的女儿今年15岁了，夫妻俩却没有陪孩子在家度过一个完整的春节。谈到此，马颖也是满脸愧疚。她这样对记者说：“咱选择了这份工作，就要把它干好。苦和累对我们来说都已经习惯了，出门在外、回家团聚的人都不容易，我们多费点心、受点累，就会给他们提供更多的方便和帮助。”

  说话间，K4302次列车就要进站了，马颖放下了刚刚端起的水杯，拿起扩音器又走向了候车区继续她的工作。

  看着马颖的背影，记者不禁感慨，当在外漂泊的人们满怀欣喜地回家团聚时，是否会想起这些奋战在春运一线的工作者们。正是他们的辛苦和敬业，才换回了我们出行的平安和方便。他们同样是最可爱的人，我们应当给他们一个微笑，点一个大大的赞。①3